نظام WasliQ CRM
إدارة العلاقات. توجيه الفرص. زيادة الإيرادات.
حوّل البيانات إلى قرارات استراتيجية مع نظام إدارة علاقات العملاء الذكي. قم بتوحيد جهود المبيعات، والتسويق، وخدمة العملاء في منصة واحدة تعزز نمو الإيرادات وتمنحك رؤية 360 درجة لعملائك.
التحديات التشغيلية
- تشتت بيانات العملاء بين أنظمة غير مترابطة وفقدان الفرص البيعية.
- صعوبة تتبع أداء فريق المبيعات وقياس العائد على الاستثمار.
- ضعف جودة خدمة العملاء بسبب غياب السجل التاريخي للتواصل.
حلول قدرة تِك
يجمع WasliQ CRM كافة التفاعلات والمعلومات في مصدر واحد موثوق (Single Source of Truth)، مما يمكن فرقك من التعاون بكفاءة، إغلاق الصفقات بسرعة أكبر، وتقديم تجارب عملاء استثنائية.
القدرات التقنية المتقدمة
إدارة الفرص البيعية
تتبع كل فرصة من لحظة نشأتها وحتى الإغلاق. قم بإدارة مسارات المبيعات (Pipelines) وتوقع الإيرادات المستقبلية بدقة متناهية.
لوحات قياس تنفيذية
احصل على تحليلات لحظية ورسوم بيانية تفاعلية تلخص أداء المبيعات، مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتوجهات السوق لمساعدة الإدارة العليا في اتخاذ القرارات.
التعاون في المبيعات والتسعير
منصة متكاملة تسمح بإنشاء ومشاركة عروض الأسعار بسرعة، مع سير عمل مؤتمت للموافقات الداخلية يقلل دورة المبيعات.
التقارير والتنبؤات
قم بإنشاء تقارير ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تفهم الأنماط الشرائية وتتنبأ بالمبيعات للفترات القادمة بناءً على البيانات التاريخية.
تتبع الأنشطة وسير العمل
أتمتة المهام الروتينية مثل المتابعة، الجدولة، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، مما يتيح لفريق المبيعات التركيز على بناء العلاقات.
مكتب الدعم والمساعدة
إدارة التذاكر وحل شكاوى العملاء بفاعلية من خلال تتبع مستوى الخدمة (SLA) وضمان رضا العملاء على المدى الطويل.
آلية العمل (Workflow)
تأهيل العميل
تسجيل بيانات العميل المحتمل وتحديد مدى قابليته للشراء.
تقديم العرض
إنشاء وإرسال عرض سعر مخصص والمتابعة آلياً.
الإغلاق
تحويل الفرصة إلى صفقة ناجحة وبدء تقديم الخدمة.
الدعم والاحتفاظ
تقديم خدمة عملاء راقية لضمان ولاء العميل واستمراريته.
القطاعات المستهدفة
قطاع الأعمال B2B
إدارة دورات مبيعات طويلة ومعقدة مع شركات متعددة الأقسام.
الخدمات المالية
متابعة المستثمرين وإدارة العلاقات بشكل آمن ومنظم.
العقارات
تتبع طلبات المشترين ومطابقتها مع العقارات المتاحة بسرعة.
تكامل سلس مع الأنظمة الخارجية
ابدأ رحلة التحول الرقمي اليوم
تواصل مع خبرائنا لتصميم حلول مؤسسية تتناسب مع تطلعاتك وأهدافك التشغيلية.
طلب استشارة مجانية